快手知识社交生态：一二线热衷创作 四五线热衷消费

　　日前，快手联合艾瑞咨询发布《快手知识社交生态报告》，报告聚焦于短视频知识社交领域，以快手为典型代表展开深入研究。报告数据显示，截至2019年底，一二线城市的快手知识内容创作者占比达到34%，高于知识内容消费者，而四五线城市的快手知识内容消费者则达到47%，明显高于知识内容创作者。

　　90%的知识内容消费者曾与创作者互动，95%的知识内容创作者会与粉丝互动。快手知识内容创作者总量已超过54万，其中职业技能领域知识创作者达28万。

　　截至2019年底，一二线城市的快手知识内容创作者占比达到34%，高于知识内容消费者，而四五线城市的快手知识内容消费者则达到47%，明显高于知识内容创作者。由于知识短视频具有生动易理解、信息点密集等特征，快手知识生态在某些特定的程度上促进了优质教育资源的下沉，以及教育公平的持续推进。

　　的知识内容消费者曾与创作者互动，95%创作者与粉丝进行互动90%的知识内容消费者曾与创作者互动，其中，与创作者进行动态互动的点赞、评论及参与直播的行为比例，已超过了以静静欣赏为主的账号关注的行为比例。近92%知识内容消费者参与过知识内容的互动与传播。而除了常规的在线互动外，通过口头讲述与共享屏幕等线下方式来进行知识分享的消费者比例也分别超过了35%。

　　另一方面，会与粉丝进行互动的知识内容创作者比例高达95%，对他们而言，回复评论、直播互动等浅层互动方式是开启人与人真诚交流的第一步。其中，创作者往往更青睐于进行有内容价值的评论互动，如等待解答的疑惑、对知识作品的建议等;同时，出于吸引新粉丝、服务好老粉丝的愿望，开直播成为创作者重要的互动手段之一。

　　在互动数据方面，2019年快手知识短视频总点赞、评论及分享量分别达到333亿、34亿及17亿。平均每个知识创作者一年能获得来自陌生人的6万余个赞，每条知识短视频能获得261个赞。

　　此外，2019年快手知识短视频条均播赞比及赞评比(均为短视频内容综合评价指标，其中，播赞比=点赞量/播放量，赞评比=评论量/点赞量，用以反映内容的互动效果)分别达到2.1%和10.1%，其中，英语、日语及方言等语言教育内容的条均播赞比高达3.6%，车床技术、施工技能等工业技能内容的条均赞评比则达到19.5%。这说明，对于专业性强、存在一定学习门槛的知识领域，大家抱有更明确的肯定和欣赏态度，而对于实操性强、需要大量经验和时间磨练的技能领域，大家则有着更高涨的讨论和请教热情。

　　截至2019年底，快手知识内容创作者总量已超过54万，其中职业技能领域知识创作者超过28万，生活百科知识短视频创作者超过15万，超过10万的通识教育创作者在快手分享知识。

　　总体来看，这些作者基本覆盖全年龄段，除了80、90后知识储备与表达能力均较强的主力人群外，24岁以下的青年创作者与的40岁以上的创作者占比也分别达到18%和10%。90后的青年人群充满生活热情，热衷于解锁编织、收纳、穿搭等趣味技能，同时在学语言和入职场等线后人群在法律、农业、创业等技术性强、需要一些时间锤炼的领域具备了更多经验积累，并开始尝试为戏剧舞蹈等闲暇爱好“代言”。

　　70后人群更看重生活的娱乐性，在舞蹈、曲艺、宠物、花卉等领域“不吐不快”，同时乐于展开专业领域的交流。

　　男女创作者比例约为6:4，通过持续的内容创作，均衡快手知识生态的内容结构。

　　以专业团队型创作者为例，其小组成员来自个体户、互联网精英、自由职业者、工人、老师及农民等。对大多数人而言，快手知识生态中，表达变得门槛更低，上手更容易，心理负担也更小，这在某些特定的程度上鼓励了他们的分享积极性。

　　2019年快手知识短视频内容量接近1.2亿条，知识直播达到40万场，合计总时长约10080年，知识图片作品量达到862万条。这些作品涵盖工程技术、工业技能、应急避险、农业技能、自然科学、早教育儿、医疗健康、手工教程、生活妙招、语言教育等多个领域的知识，丰富的内容矩阵为用户更好的提供更加多元化的选择。

　　大部分快手创作者在创作之初，并不是专业的知识创作者，超过61.1%的作者是在使用快手一段时间后，在平等友好的社区氛围的感染以及其他优质创作者的带动下，开始在自己擅长的领域中尝试知识类内容的输出。此外，还有33.4%知识内容创作者出于公众科普等目的，主动开启了他们的知识内容创作之路。对创作者来说，选择知识内容创作平台时，能够与尽可能多的人产生连接，是吸引他们的主要原因。

　　内容速食时代，精美的设计包装是抓住眼球的“利器”，而对于不具备专业设计能力的普通创作者们来说，技术水平差距难以逾越，已成为长期创作中的重要阻碍之一。快手操作容易、氛围友好的特性，鼓励着创作者们的创作探索，其中，非专业团队型创作者比例合计接近90%。在非专业团队创作者中，89.0%具有素材原创经验，而坚持纯原创的比例则达到66.5%——他们参与到各个制作环节，以完成原汁原味、生动接地气的作品内容。此外，仅使用电子设备进行作品拍摄的创作者超过97%，手机拍摄后直接在快手内简单编辑就上传的比例也高达50%——他们以朴素但不普通的方式，坚持向世界发出自己的声音。

　　快手知识生态中，短视频依然是最受用户青睐的知识内容形态，面对日新月异的世界，持续的学习兴趣、迭出的时事热点以及亟待解决的棘手难题，通常是快手知识内容消费者使用快手浏览知识内容的根本原因。从实际偏好来看，花了钱的人知识实用性的重视度高于话题性，反映着他们“学以致用”而非“听过就好”的学习目标。

　　通过知识社交渠道开拓认知和眼界，已成为快手用户新的信息获取方式与生活方式之一。每天浏览11-20条或6-10条知识内容是消费的人的主流选择，此外，也有近10%消费者每天学习60条以上知识内容。在这种主动的学习进程中，近四成花钱的人可以获得持续的进步感。同时，在快手平等、友好的知识交流氛围中，消费者们“能力提升、认知拓展、保持成长”的自我感知还促进了其自信心的提升。

　　除了日常知识分享之外，面对重大公众事件及相关知识领域，快手知识生态中也会涌现来自广大新老用户群体的集中发声——在热情参加讨论、踊跃建言献策的同时，输出多视角、低门槛的专业相关知识内容，吸引更多人关注和讨论，形成正向的社会影响力。此外，更重要的是，由快手知识内容生产者和消费的人共同发起并参与的信息交流与知识传递，还为这些具有一定历史意义的公众事件留下了群体性的知识印象，可供人们随时查阅并从中学习。以“记录世界，记录你”为主旨，快手始终鼓励用户记录真实的生活，无论是疫情当前专家对于“正确戴口罩”、“勤洗手少出门”的呼吁和指导，还是憾事发生后众人自发参与“止性侵家暴”、“防山火偷猎”的发声与科普，快手致力于通过凝聚记录事件本身的价值，打破“互联网没有记忆”的魔咒，为时代存档真实影像。

　　以具体的知识领域举例，在年初的新冠病毒肺炎疫情期间，快手上的疫情知识生产者规模达到108万人，疫情知识领域累计视频数超过3500万，其中，口罩、疫情、病毒、抗疫及肺炎等均为热门关键词。同时，与此相关的健康知识生产者同比增长近四成，健康知识领域累计视频数快速攀升，累计播放量高达520亿次，并获得了19亿个赞。

　　此外，疫情期间，快手还联合四十余家教育学习管理机关共同推出“在家学习”专区，为在家学习和办公的用户群体提供包含1.8万门录播课程及5000门直播课程在内的2.3万门课程，覆盖学龄教育、学前教育及职业教育等所有的领域，合计获得了2.6亿次播放。

　　调研结果为，目前，已在快手获得知识变现收入的创作者比例达到51.5%，其中，通过电商卖货获取收入的创作者最多，而直播打赏、付费服务及广告植入等则为他们收入构成的多样化提供了可能。其中，对所获收入基本满意的创作者超过67%，此外，还有23%的创作者表示收入的多少并不影响其继续创作和分享知识内容，他们愿意“为爱发电”。接近70%的收房的人说对在快手的收入感到满意。